Support und Dienste

Wir sind für Sie da.

Haben Sie eine technische Frage? Suchen Sie Rat bei der Umsetzung Ihrer BYOD-Initiative oder bei der Fortbildung Ihrer Security-Partner? Brauchen Sie Informationen zu den Garantieleistungen für Ihre neuen Appliances der X-Series? Oder haben Sie ein ganz anderes Anliegen? Unsere Experten helfen Ihnen gerne.

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Technischer Support
Im Rahmen der BlueTouch-Supportleistungen bieten wir Ihnen eine breite Auswahl flexibler, hochwertiger Support-Services, die exakt auf Ihre Anforderungen an den Produktsupport im Netzwerkbetrieb zugeschnitten sind.

Schulungsangebote
Wenn Sie die Vorteile der BlueTouch-Schulungsangebote nutzen, kann Ihr Unternehmen seine Technologieinvestitionen optimal einsetzen. Sie werden Ihre Kompetenz, Ihre Souveränität und den Wert Ihrer Organisation steigern, wenn Sie in der Lage sind, die Installation, Konfiguration und Problembeseitigung von Blue Coat-Produkten zu meistern.

Support-Richtlinie
Profitieren Sie bei sämtlichen Support-Diensten von Blue Coat von kurzen Reaktionszeiten und transparenter Kommunikation – unabhängig davon, ob Sie Informationen zu Garantie- und Vertragsleistungen wünschen, Fragen zu unseren RMA- und HDD-Richtlinien haben oder mehr über auslaufende Produkte wissen möchten.