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プロアクティブサービス

ブルーコートのプロアクティブサービスでは、お客様のあらゆる技術サポートのニーズに専任の担当者がお応えする個別化サービスを提供します。ブルーコートプロアクティブサービスでは、熟練エンジニアの手を借りて、ミッションクリティカルなアプリケーションの適切な実行を持続できます。御社のネットワークインフラを熟知しているブルーコートの技術サポート担当者をお客様のチームの一員にお加えください。

技術的なレビュー、予防措置の計画、提案、ベストプラクティスを含むプロアクティブサポート活動により、迅速な問題解決を支援します。チームは、お客様のニーズをダイレクトにエスカレーションチームに伝えるお手伝いをします。ご提供する基本的な内容には、お客様の特定のニーズや運用環境に適合する追加コンポーネントを柔軟に選択できるさまざまなオプションサービスが含まれています。

詳細情報

機能、利点、詳細な説明については、以下のサービスデータシートをご覧ください。

プロアクティブサービスの料金、お申し込みについては、お住まいの地域の営業担当者またはチャネル担当者にお問い合わせください。